Образец претензионного письма о погашении задолженности

Как должна выглядеть форма письма о погашение задолженности и его содержание

Чтобы избежать проблем с использованием письма в суде, требования необходимо выставлять в письменном виде, т.к. электронная подача требует заверения у нотариуса. Отправку письма в бумажном варианте, можно доказать прикрепив почтовый корешок с уведомлением. Да и на должника, при получении письма по почте с уведомлением о получении, это произведет гораздо действенное впечатление.

В нашей статье под «письмом», подразумевается документ «претензия», но название этому документу можно придумать любое, самое главное это его содержание. Составляется она в свободной форме, с соблюдением правил деловой переписки. Помимо этого, в претензию нужно внести данные о следующих моментах:

• Обстоятельства образования задолженности. Если несоблюдение требования договора, то его реквизиты нужно указать и в претензии, а также те номера пунктов, по которым осуществляется расчет задолженности.
• Размер долга. Здесь нужно прописать не только общую сумму, но и из каких частей она состоит.  Если в неё включаются штрафы за просрочку платежей, то как производиться их расчет. Будет плюсом если будет приведен расчет долга.
• Срок на ответ. Какое время дается должнику для выполнения требований претензии или составления обоснованного отказа.
• Что грозит должнику. В случае отказа рассчитаться по задолженности в указанные сроки.

Если самостоятельно составить данный документ, у вас нет знаний, то можете использовать типовой образец претензии (предварительно скачав), и внести в него информацию в соответствии с вашим частным случаем. Единственное нужно определить сферу правоотношений, на основании которых образовался долг.

Претензия хоть и является юридическим документом, но это не исковое заявление. Поэтому в ней не обязательно ссылаться на нормативные документы и акты. Но все же присутствие ссылок на Законы РФ, наделят документ серьезностью. И должник сделает для себя соответствующие выводы: что в случае отказа – кредитор обращается в суд.

Досудебное уведомление о задолженности

При возникновении долга, кредитору следует сообщить об этом дебитору. Бывают случаи, когда задолженность образуется не по вине заемщика, или он имеет уважительные причины для задержки с оплатой платежей (например, нахождение в больнице на лечении), поэтому будет правильным проинформировать физическое лицо о наличии долга.

Для этих целей должнику направляют письмо с предупреждением о просроченной задолженности, которое является юридическим документом и содержит сведения о размере долга, причинах его появления и требование о добровольном погашении задолженности в указанный срок.

Образец письма о просроченной задолженности будет иметь определенный вес вовремя разбирательства дела в суде, если заемщик проигнорирует исполнение денежных обязательств.

Чаще всего данное письмо подобно претензии, т. к. содержит требование об оплате просроченных платежей. Ещё одна схожая черта данных официальных документов – обязательность направления должнику до обращения в суд. Без уведомления исковое заявление о взыскании задолженности может быть отклонено по причине несоблюдения досудебного порядка решения спора.

Поэтому важно правильно написать предсудебное письмо о возврате долга (образец, разработанный экспертами, можно использовать или составить документ самостоятельно в свободной форме) и направить его дебитору, сохранив при этом все справки в качестве доказательств информирования о существующей проблеме. Кроме того, такая мера может оказаться очень эффективной при взыскании долга, т

к. после уведомления неплательщик может в кратчайшие сроки погасить задолженность во избежание негативных последствий

Кроме того, такая мера может оказаться очень эффективной при взыскании долга, т. к. после уведомления неплательщик может в кратчайшие сроки погасить задолженность во избежание негативных последствий.

Данное уведомление необходимо предъявить должнику в случае возникновения любой задолженности. Так, если у собственника квартиры есть долг по оплате услуг ЖКХ, то он через месяц после возникновения задолженности получает по почте соответствующее уведомление от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Если стороны заключили между собой договор займа, то неплательщика нужно точно таким же образом уведомить о просроченных платежах и предупредить о последствиях.

Как направить должнику претензию

Лицо, выдавшее займ может решать вопрос через суд только если имел место процесс досудебного урегулирования спора. Это связано с потребностью в доказательстве, что эта работа была проведена. Направить претензии заемщику можно двумя способами:

• Отправка письмом с уведомлением (письмо должно быть заказным или ценным).
• При личной встрече с требованием подписи.

При личной передаче у должника на руках должен оказаться документ в 2 экземплярах. На одном он ставит расписывается, ставит дату получения и отдает его, а второй оставляет себе. От даты вручения считается время на выполнение обязательств.

Если держателем долга является юрлицо, то при передаче претензии нужно определить, на ком в компании лежит ответственность за принятие таких бумаг. Чаще всего это секретари. Если компания небольшая, лучше организовать встречу с владельцем.

Самым весомым доказательством, что претенциозная работа была проделана, является печать почты на уведомлении. Как правило, при судебном разбирательстве не будет учитываться заявление должника о не получении письма, т.к. все доказательства говорят об обратном. На документе имеет значение только подпись уполномоченного лица.

Если держатель долга умышленно уклоняется от его выплаты, то кредитор должен к иску приложить отправленные по месту регистрации (юридическому адресу фирмы) первого конверты. В обязанности почтовой службы не входит поиск таких людей.

Письмо-претензия должнику

Оформляется, чтобы на досудебном этапе урегулировать спор. Заимодатель предлагает погасить долг в оговоренный срок и путем переговоров прийти к компромиссу. Если консенсус не будет достигнут, то подобный документ предоставляют вместе с иском в судебную инстанцию для юридического разрешения конфликта. Тогда такая бумага становится подтверждением, что заявитель пытался разрешить проблему мирным путем, но контрагент проигнорировал этот шаг. К письменной претензии прибегают при невозврате средств по:

• договору займа;
• ОСАГО;
• купле-продаже;
• неосновательному обогащению;
• залогу;
• транспортной экспедиции;
• поручительству;
• строительному подряду;
• аренде.

Претензия составляется перед подачей иска в суд

Подобные взаимоотношения могут возникать между организациями и частными гражданами. Когда пострадавшая сторона выступает в качестве юрлица, следует заполнить образец претензионного письма о погашении дебиторской задолженности. Документ отражает характер взаимоотношений между предприятием и должником и показывает, что один из участников сделки не выполнил обязательства (не оказал заявленную услугу, не предоставил продукцию). Тогда в бумаге прописывается объем запланированных работ, характер деятельности и затраты на ее обеспечение.

Форма письма

Его лучше подготавливать и отправлять адресату в бумажном виде на листе А4 заказным уведомлением через почту России. Это связано с тем, что доставку и прочтение должником электронного варианта доказать невозможно. Только доставленная по почте бумага служит гарантом выполнения обязательств по сделке. Причем факт отправки письменного уведомления должен быть подтвержден документально, особенно при обращении с иском о взыскании денег в суд. Заявитель обязан доказать госструктурам, что предпринял все меры, чтобы прийти к согласию в досудебном порядке. Подтверждением его действий будет почтовое подтверждение о доставленном адресату сообщении. Бумага составляется в вольной форме, но при написании следует придерживаться делового стиля.

Содержание документа

Чтобы взыскать просроченный долг, следует скачать образец претензионного письма о погашении задолженности. В нем отражены стандартные пункты, которые должны быть в таком документе. Допустимо ссылаться в заявлении на статьи и выдержки из нормативно-правовых актов. В подобных бумагах прописываются конкретные обстоятельства, которые провоцировали конфликт, и даются пути его разрешения. В структуре документа выделяется несколько разделов:

1. Причина написания. Инициатор перечисляет основания, почему он решил отправить претензию (первичные учетные справки, расписки, договор).
2. Сумма задолженности. Автор указывает процентную ставку, пишет, сколько пени и штрафов должен оплатить заемщик, прикладывает расчеты, а также обозначает итоговую сумму.
3. Срок. Заявитель указывает период (от двух недель до одного месяца), в течение которого он будет ждать погашения денежного долга.
4. Санкции. Расписываются все действия, которые будут предприняты при игнорировании запроса.

Письмо составляется в свободной форме

В письменном требовании обязательно указываются банковские реквизиты, куда неплательщик должен перевести деньги. В конце бумаги истец ставит дату написания, печать и подпись, после чего отправляет ее адресату. Такая документация носит юридический характер и служит предупреждением. В ней обязательно указываются последствия несоблюдения условий сделки. При отсутствии со стороны ссудополучателя действий ссудодатель прибегает к жестким мерам, которые прописываются в отправляемом сообщении.

Срок ответа на досудебную претензию по закону

Полное наименование получателя, его адрес

Основания возникновения требований — номер и дата договора, другого документа или описание причиненного вреда

Срок выполнения требования — обычаями делового оборота принят срок в 10 календарных дней.

Предупреждение о том, что в случае неисполнения требования в указанные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 днейРасторжение договора банковского счета — 1 месяцСпоры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 днейПретензии туристичеким операторам — 10 дней

Споры об оказании услуг связи — 60 дней инекоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

Возможные риски

Подобное почти круговое погашение задолженности отличается немалым количеством рисков:

• Основной дебитор, направляющий письмо, откажется признавать свою просьбу и то, что дебитор совершал платеж в счет своего долга. Контрагенту придется еще раз покрывать задолженность.
• Контрагент сделает платеж, однако, после того как кредитор спишет его долг, вернет средства на основании ошибочно совершенной выплаты. Придется вносить сумму долга снова.
• Кредитор направляет претензию основному дебитору о том, что выплаты не были произведены, хотя платеж был сделан третьим лицом.

Ото всех этих неприятностей можно легко себя обезопасить. Для этого нужно грамотное документальное оформление. На основании имеющихся бумаг можно подтвердить все детали проведенной операции, которые отрицает другая сторона. Главные документы, которые потребуются: письмо-просьба со всеми реквизитами и платежное поручение.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнять требования письма-претензии

Если должник согласен с требованиями, которые выставил в письме кредитор, то он их должен выполнить в отведенные на это сроки. Если же в данный момент у него нет возможности выполнить эти требования, и ему нужно больше времени, то этот факт нужно обосновать кредитору, заявив этим самым о переговорах. В итоге стороны могут договориться о реструктуризации, отсрочке или рассрочке долга. Так же в процессе переговоров кредитор может заявить о том, что включать штрафные санкции он не будет в случае добровольной уплаты задолженности. В данного рода спорах стороны очень часто идут на компромиссы.

Так же может быть дан отрицательный ответ на претензию, с его детальным обоснованием. Это тоже является первым шагом к переговорам. Последствия для должника могут быть разные. Обычно стороны сверяют акт сверки, на основании которого в дальнейшем устанавливаются причины наличия или отсутствия долга. Но если кредитор, счел отказ безосновательным, тогда все может закончиться судебным разбирательством. Но как говорилось ранее, подавать иск нужно только после окончания данных в претензии сроков на ответ. Вдруг должник соизволит погасить долговые обязательства.

Если от задолжавшего, так и не поступило ответа, кредитор может с чистой совестью подавать иск в суд, дождавшись истечения сроков для дачи такого ответа. В соответствии с Законами РФ, срок будет зависеть от вида правоотношений и варьируется от 14 до 30 дней. Но оппоненты могут его продлить.

Письмо претензионного характера, где указаны обоснованные неблагоприятные последствия в случае неоплаты долга, может навести должника на разные мысли. Например, он может испугаться судебного разбирательства, и попытаться решить финансовые проблемы в кратчайшие сроки. И повторимся что факт наличия претензии, будет означать для суда, что истец пытался решить спор мирным путем, но вынужден обратиться за судебной помощью, чтобы защитить свои имущественные интересы.

Документы по теме

Гражданское право
Оформление наследства в 2020 году — важные нюансы при обращении к нотариусу
17Михаил Королёв21.03.2020

Гражданское право
Независимая оценка ущерба после залива квартиры
182Михаил Королёв12.08.2019

Гражданское право
Как подать заявление в ЗАГС через интернет – пошаговая инструкция по оформлению заявки через сайт Госуслуги
190Михаил Королёв03.01.2019

Гражданское право
Как получить вид на жительство в России – необходимые документы для оформления и продления бумаги для иностранных граждан
128Михаил Королёв03.01.2019

Как составляется претензия должнику

Сложно привести пример универсальной претензии должнику. Ведь содержание такого документа целиком и полностью зависит от основания возникновения задолженности. Поэтому краткий алгоритм составления претензии должнику выглядит следующим образом:

• изучите нормы ГК РФ и (или) законодательства РФ, на основании которых образовалось отношение кредитор (тот, кому должны) и должник (кто должен). Если это неосновательное обогащение, дополнительно потребуется обосновать, с какого момента должник узнал о том, что деньги и (или) имущество нет оснований удерживать у себя;
• определитесь, будете ли Вы взыскивать только сумму основного долга или и долг, и неустойку. Рассчитайте неустойку по специальным правилам (например, претензия застройщику), или по ст. 395 ГК РФ. Также сразу решите вопрос, расторгать ли договор и применять ли другие возможные санкции. Например, претензия продавцу может включать или ремонт товара, или расторжение договора и возврат денежных средств.
• претензию составляйте в 2 экземплярах в письменной форме;
• отправляйте документ почтовой связью заказным письмом с уведомлением и описью вложения (ее потом представите в суд в качестве доказательства по гражданскому дела) или вручите лично с проставлением на втором экземпляре отметку о вручении.

Задолженность по лицевому счету

При получении уведомления о задолженности по услугам ЖКХ не лишним будет убедиться в правильности указанной в нем суммы. Сделать это можно с помощью номера лицевого счета, который заводится на каждого владельца жилого помещения для удобства идентификации. Если номер не указали в письме, найти его можно на квитанции по коммунальным платежам (за любой период).

Сейчас собственники жилья имеют широкий выбор способов проверки задолженности ЖКХ, поэтому подстраиваться под график управляющей компании не обязательно. Воспользоваться можно следующими инструментами:

• терминалы, банкоматы;
• интернет-банкинг;
• сайты для онлайн-проверок.

Рассмотрим алгоритм проверки в терминале на примере банкомата Сбербанка:

1. В главном меню выбираем «Платежи в вашем регионе».
2. Нажимаем «ЖКХ и домашний телефон».
3. Указываем интересующую услугу (газ, электроэнергия, водоснабжение).
4. Выбираем организацию-поставщика.
5. Вводим номер лицевого счета.

Придерживаясь этого же алгоритма можно проверить задолженность по лицевому счету и в системе Сбербанк-онлайн. Удобство этих двух способов заключается в возможности сразу же погасить долг с помощью своей банковской карты.

• В онлайн-режиме задолженность можно узнать и на сайтах ресурсоснабжающих компаний, либо на городских порталах ЖКХ, имеющихся в каждом крупном городе. Например, в Москве это сайт Центра координации ГУ ИС.
• Единым порталом, где задолженность по лицевому счету могут узнать жители всей страны, является сайт Госуслуги. Для получения информации необходимо выбрать в каталоге услугу «Оплата ЖКХ» и ввести данные о поставщике и вашем лицевом счете.

Скачать образец уведомления о долге по ЖКХ можно здесь здесь

Уведомление о долге по ЖКХ

Отдельные тонкости

Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие сроки, в течение которых должны быть выполнены требования

Иногда для решения спорных моментов стороны составляют соглашение, в котором обозначаются новые сроки и условия оказания услуг, поставки товара либо выполнения означенных работ. Документ подписывается обеими сторонами, и они по нему начинают действовать.

Шаблон письма-претензии и образец заявления в суд можно получить у любого юриста.

На нарушителя, игнорирующего жалобу и не желающего найти компромисс, можно подавать в суд, который поможет решить конфликт.

Особенности составления напоминания о погашении задолженности

Уведомление о задолженности направляется дебитору для того, чтобы он знал о существовании долга. Напоминание — это досудебное взыскание долгов. являющееся предвестником дальнейшего обращения в суд. Чаще всего направление такого документа — эффективная мера. Должник понимает что, при отсутствии выплат, его ждёт определённое наказание, и начинает возвращать деньги.

Письмо о погашении задолженности имеет уведомительный характер. Это документ с просьбой оплатить задолженность в определённые сроки. Если лицо не делает этого, сотрудники банка имеют право на использование более серьёзных мер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Возникла проблема? Позвоните нашему юристу:

Иногда информация о том, что в случае отсутствия выплат заёмщику будет отправлено соответствующее напоминание, содержится в кредитном договоре. Если такого пункта нет, требование о возврате долга является первым шагом со стороны банка, который разумно будет предпринять.

Напоминание содержит в себе следующую информацию:

1. Данные банка, его адрес и телефоны для связи;
2. Данные о заёмщике, его юридический адрес или место проживания, если это физическое лицо. Подробнее о взыскании задолженности физических лиц вот тут ;
3. Перечень нарушений закона, обстоятельства, при которых произошла задержка;
4. Тип задолженности;
5. Пункт с просьбой оплатить обязательства, а также срок совершения выплат;
6. Перечень мер, которые ждут заёмщика в случае задержек;
7. Дата и подпись. Также обязательной является печать банка, другого юрлица-заёмщика или подпись физлица.

Напоминание может быть составлено в письменной форме. Допускается его печатный вид. Оно может составляться в свободной форме. При этом образец документа имеет официальный вид.

Документ должен быть простым и понятным, и при его составлении нельзя пользоваться выражениями, которые могут быть поняты двояко.

Разновидности уведомлений и образцы писем с требованием оплатить долг

Напоминание об оплате может быть разных типов. Рассмотрим самые распространённые из них:

• Документ о погашении задолженности. Образец уведомления содержит в себе сведения о сумме обязательств, сроках оплаты. Следует добавить пункты с наказаниями, которые последуют за удержанием средств. Это могут быть штрафы, неустойки. Также документ может содержать проценты от займа, которые нужно оплатить дебитору, даже в том случае, если в договоре между сторонами это не указано.
• Письмо к заказчику или поставщику . Должно содержать указание строк заключённого между сторонами договора, которые нарушило лицо. Направляется такой документ в том случае, если образовалась задолженность при оплате услуг и продукции. Если требуется написать такое письмо, за руководство можно взять не только соответствующий образец, но и 723 статью Гражданского кодекса.
• Уведомление о нарушении заявленного качества. Является одним из документов, которые составляют чаще всего. Содержит указание определённого несоответствия качеству.
• Уведомления, посылаемые в адрес банка или страховой компании. Высылается в том случае, когда требуется оспорить какой-либо пункт заключенного договора.

Уведомление можно составить в свободной форме.

Уведомления с просьбой об оплате задолженности являются отдельной категорией, к которой существует образец написания.

Инструкция, как правильно написать

Гражданский кодекс РФ или иные законодательные акты не содержат такого понятия, как гарантийное письмо, и тем более его не раскрывают. Следовательно, специальных обязательных требований к его написанию или оформлению не установлено.

При написании письма следует придерживаться следующих рекомендаций:

1. Содержание письма должно получиться четким, понятным и не допускающим двоякого толкования используемых в нем слов и словосочетаний.
2. Язык документа – строго деловой без каких-либо сленговых выражений, просторечий или жаргонизмов.
3. Излагать мысли необходимо максимально кратко, без «воды».
4. Текст письма должен быть информативным, то есть сообщать адресату определенные имеющие значение для дела сведения.

Гарантийное письмо составляется, как правило, на официальном бланке организации, содержащем его реквизиты, адрес и контактную информацию. В «шапке» указывается получатель: наименование организации или данные физического лица, адрес.

Формулировка «гарантийное письмо» используется не всегда. Однако будет правильным указать ее в качестве наименования документа. В письме должна быть изложены:

• обстоятельства дела с указанием номера и даты договора или акта (при наличии), размера задолженности, обстоятельств ее возникновения, сроков погашения и прочей общей информации;
• статьи законов и других нормативных документов, на которые отправитель ссылается;
• суть гарантий, которые предоставляются кредитору данным письмом.

В случае, если целью направления документа является предоставление отсрочки или рассрочки платежа, необходимо изложить причины такой просьбы, и приложить для большей убедительности документы, подтверждающие доводы отправителя. Возможно указание на неблагоприятное финансовое состояние должника в текущий момент.

Для реструктуризации долга рекомендуется максимально подробно описать предлагаемый порядок (график, суммы) погашения образовавшейся задолженности.

Максимально корректными будут следующие формулировки:

• настоящим письмо гарантируем;
• оплату задолженности в указанный срок подтверждаем;
• обязуемся исполнить.

На документе ставятся подписи главного бухгалтера фирмы и руководителя, а также гербовая печать юридического лица при ее наличии у отправителя. При отсутствии печати или же в случае, если письмо пишется физическим лицом, на документе ставится только подпись. В гарантийном письме должны быть указаны его номер и дата составления.

Не следует указывать в письме о возможностях наложения на себя же штрафных санкций за ненадлежащее исполнение обязательства в установленный срок.

Примеры писем:

• Скачать бланк гарантийного письма об оплате задолженности за товар
• Скачать образец гарантийного письма об оплате задолженности за товар
• Скачать бланк гарантийного письма об оплате задолженности по аренде помещения
• Скачать образец гарантийного письма об оплате задолженности по аренде помещения
• Скачать бланк гарантийного письма с графиком погашения задолженности
• Скачать образец гарантийного письма с графиком погашения задолженности

Правила оформления претензионного письма

При оформлении претензионного документа о взыскании задолженности нужно придерживаться следующих принципов:

• стиль делового письма (изложение строгим, лаконичным и понятным языком);
• не допускаются нецензурные и жаргонные выражения, а также высокохудожественные обороты и двусмысленность;
• в тексте не должно быть оскорблений и угроз;
• ссылки на нормативные акты не обязательны, но будут вашим преимуществом;
• аргументированное обоснование своих требований, желательно предоставить собственный расчет суммы задолженности.

В содержании претензионного письма нужно указать такие данные, как:

1. Персональная информация о взыскателе: ФИО (название организации для юридического лица), адрес места жительства и контактные данные.
2. Личная информация о должнике: ФИО (наименование компании, ФИО уполномоченного сотрудника для юридического лица), адрес и контакты.
3. Обстоятельства возникновения долга: если было нарушено какое-либо условие соглашения, то необходимо указать реквизиты данного договора и соответствующие пункты (можно ссылаться на нормативные акты).
4. Требования о добровольном погашении долга и устранении правонарушений.
5. Размер суммы задолженности: величина основного долга и подробный расчет стоимости неустойки, штрафных санкций.
6. Срок погашения долга и срок для ответа на письмо.
7. Последствия для дебитора в случае невыполнения обязательств: наложение ареста на имущество, удержание денег из заработной платы и т. д.
8. Можно предложить альтернативные варианты решения проблемы: рассрочка или отсрочка платежа, реструктуризация долга.
9. Дата и подпись заявителя с расшифровкой.

Для того, чтобы не допустить ошибок при написании претензии, лучше использовать образец письма о возврате долга. Образец можно посмотреть на нашем сайте.

Готовое письмо следует предъявить должнику, сделать это можно несколькими способами:

• отправление по электронной почте (не желательно, т. к. в этом случае понадобится заверить такую отправку у нотариуса, и есть риск того, что адресат не заметит письмо, например, если оно уйдет в спам);
• отправление заказным письмом с уведомлением о вручении адресату (предпочтительный вариант, квитанции об отправке являются доказательством уведомления должника);
• личное вручение неплательщику под подпись и указание даты получения (могут возникнуть трудности, т. к. должник может не открывать дверь);
• курьерская доставка (справка о получении такого письма является неопровержимым доказательством предупреждения заемщика, но такой способ является дорогостоящим).

Так может выглядеть текст требования о погашении задолженности, примерный образец:«Сообщаю Вам о наличии задолженности с Вашей стороны передо мной, образовавшейся на основании договора № _от «_» __201__г. Размер долга составляет __ рублей. В соответствии со ст. 309, 310, 314 ГК РФ условия соглашения должны соблюдаться, а обязанности исполняться в установленный период времени.

Односторонний отказ от выполнения обязательств является незаконным и не допускается. Предлагаю Вам добровольно погасить указанную задолженность до «_» __201__г. В случае отказа от выполнения требований или игнорирования претензионного письма я буду вынужден обратиться в суд с требованием принудительного взыскания долга.

Срок для погашения задолженности стороны могут обговорить заранее в договоре, либо указать этот пункт в претензии, по закону на оплату долгов дается 7 дней.